Podmínky služby

Poslední aktualizace: 19. srpna 2025

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Fancy Assets a jejími klienty při poskytování služeb v oblasti zprostředkování pronájmu bytů pro cizince v České republice.

Poskytovatel služeb:

Fancy Assets
Hřímalého 1576/35
301 00 Plzeň 3-Jižní Předměstí
Česká republika
Telefon: +420 377 333 757
Email: [email protected]

2. Předmět služeb

Společnost Fancy Assets poskytuje následující služby:

• Zprostředkování pronájmu bytů a nemovitostí
• Vyhledávání vhodných bytů podle požadavků klienta
• Právní poradenství v oblasti nájemního práva
• Asistence při vyřizování dokumentů pro pobyt v ČR
• Pomoc při komunikaci s pronajímateli a úřady
• Kontinuální podpora během pronájmu

3. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služeb se uzavírá:

• Podpisem písemné smlouvy
• Odesláním elektronického formuláře na našich webových stránkách
• Telefonickým potvrzením objednávky služeb
• Začátkem poskytování služeb po vzájemné domluvě

4. Ceny a platební podmínky

Ceny za naše služby se řídí aktuálním ceníkem, který je dostupný na našich webových stránkách nebo na vyžádání.

• Zprostředkování pronájmu: obvykle 1-2 měsíční nájemné
• Právní poradenství: podle časové náročnosti
• Pomoc s dokumenty: podle rozsahu služeb
• Průběžná podpora: měsíční paušál nebo podle dohody

Platby jsou splatné do 14 dnů od vystavení faktury, pokud není dohodnuto jinak.

5. Povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytovat pravdivé a úplné informace o svých požadavcích
• Předložit všechny potřebné dokumenty ve stanoveném termínu
• Hradit dohodnuté poplatky ve stanoveném termínu
• Spolupracovat při vyhledávání vhodného bytu
• Informovat o změnách v požadavcích nebo osobních údajích
• Respektovat termíny prohlídek a jednání

6. Povinnosti poskytovatele

Fancy Assets se zavazuje:

• Poskytovat služby odborně a s péčí řádného hospodáře
• Hledat byty odpovídající požadavkům klienta
• Informovat klienta o průběhu zprostředkování
• Poskytovat právní poradenství v souladu s českými zákony
• Chránit osobní údaje klienta podle platných předpisů
• Být k dispozici pro konzultace během dohodnuté doby

7. Ukončení smlouvy

Smlouva může být ukončena:

• Dohodou stran kdykoli
• Vypověděním s výpovědní lhůtou 30 dní
• Úspěšným zprostředkováním pronájmu bytu
• Odstoupením při podstatném porušení povinností

8. Reklamace

Postupy při reklamacích:

• Reklamace musí být uplatněna písemně do 30 dnů
• Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení
• O vyřízení reklamace klienta písemně informujeme
• Při oprávněné reklamaci poskytneme náhradu nebo slevu

9. Odpovědnost za škody

Ustanovení o odpovědnosti:

• Odpovídáme za škody způsobené porušením našich povinností
• Neneseme odpovědnost za jednání třetích stran (pronajímatelé, úřady)
• Výše náhrady škody je omezena na hodnotu poskytnutých služeb
• Neručíme za úspěšnost zprostředkování konkrétního bytu

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí naším dokumentem Ochrana osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto podmínek.

11. Mlčenlivost

Zavazujeme se zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se dozvíme v souvislosti s poskytováním služeb, a neposkytneme je třetím stranám bez souhlasu klienta.

12. Autorská práva

Veškerý obsah našich webových stránek, dokumentů a materiálů je chráněn autorskými právy. Bez písemného souhlasu není dovoleno jejich reprodukce nebo šíření.

13. Platnost podmínek

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Změny podmínek jsou účinné po jejich zveřejnění a oznámení klientům.

14. Řešení sporů

Případné spory se řeší:

• Přednostně dohodou mezi stranami
• Mediací prostřednictvím akreditované osoby
• Rozhodčím řízením, pokud se strany dohodnou
• Při neúspěchu mimosoudního řešení u příslušného soudu

15. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem. Pokud se některé ustanovení stane neplatným, neznamená to neplatnost celých podmínek.

V případě rozporu mezi českou a cizojazyčnou verzí těchto podmínek má přednost česká verze.